1 INFORMACIJE O PRIKUPLJANJU OSOBNIH PODATAKA I KONTAKT PODACI VODITELJA OBRADE

1.1 Drago nam je što posjećujete našu web stranicu i zahvaljujemo vam na interesu. U nastavku ćemo vas informirati o postupanju s vašim osobnim podacima prilikom korištenja naše web stranice. Osobni podaci su svi podaci pomoću kojih se možete osobno identificirati.

1.2 Voditelj obrade odgovoran za obradu podataka na ovoj web stranici u smislu Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR) je Nikola Beograd. Voditelj obrade je fizička ili pravna osoba koja samostalno ili zajedno s drugima određuje svrhe i načine obrade osobnih podataka.

1.3 Ova web stranica koristi SSL ili TLS enkripciju iz sigurnosnih razloga i radi zaštite prijenosa osobnih podataka i drugog povjerljivog sadržaja (npr. narudžbe ili upiti voditelju obrade). Šifriranu vezu možete prepoznati po nizu znakova „https://“ i simbolu lokota u adresnoj traci vašeg preglednika.

2 PRIKUPLJANJE PODATAKA TIJEKOM POSJETA NAŠOJ WEB STRANICI

Kada koristite našu web stranicu samo u informativne svrhe — tj. ako se ne registrirate ili nam na drugi način ne šaljete informacije — prikupljamo samo podatke koje vaš preglednik šalje našem poslužitelju (tzv. „server log datoteke“). Kada posjetite našu web stranicu, prikupljamo sljedeće podatke koji su nam tehnički nužni kako bismo vam prikazali web stranicu:

• Posjećena web stranica

• Datum i vrijeme pristupa

• Količina poslanih podataka u bajtovima

• Izvor/referenca s koje ste došli na stranicu

• Korišteni preglednik i operativni sustav

• Korištena IP adresa (ako je primjenjivo: u anonimiziranom obliku)

Obrada se provodi u skladu s člankom 6(1)(f) GDPR-a na temelju našeg legitimnog interesa za poboljšanje stabilnosti i funkcionalnosti naše web stranice. Podaci se neće dalje prosljeđivati niti koristiti na drugi način. Međutim, zadržavamo pravo naknadno provjeriti log datoteke poslužitelja ako postoje konkretne indicije o nezakonitom korištenju.

3 KOLAČIĆI (COOKIES)

Kako bismo posjet našoj web stranici učinili privlačnijim i omogućili korištenje određenih funkcija, na različitim stranicama koristimo takozvane kolačiće. To su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju. Neki od kolačića koje koristimo brišu se nakon završetka sesije preglednika (kolačići sesije). Drugi kolačići ostaju na vašem uređaju i omogućuju nama ili našim partnerskim tvrtkama (kolačići trećih strana) da prepoznamo vaš preglednik prilikom sljedećeg posjeta (trajni kolačići).

Kada se kolačići postave, oni prikupljaju i obrađuju određene informacije o korisniku, kao što su podaci o pregledniku i lokaciji, kao i vrijednosti IP adresa u određenom opsegu. Trajni kolačići se automatski brišu nakon određenog razdoblja, koje može varirati ovisno o kolačiću.

U nekim slučajevima, kolačići se koriste za pojednostavljenje procesa naručivanja pohranjivanjem postavki (npr. pamćenje sadržaja virtualne košarice). Ako se osobni podaci obrađuju i putem pojedinih kolačića koje smo implementirali, obrada se odvija u skladu s člankom 6(1)(b) GDPR-a radi izvršenja ugovora ili u skladu s člankom 6(1)(f) GDPR-a radi zaštite naših legitimnih interesa.

Napomena: Možete postaviti svoj preglednik tako da vas informira o postavljanju kolačića i da pojedinačno odlučite o njihovom prihvaćanju, ili da isključite prihvaćanje kolačića za određene slučajeve ili općenito.

4 KONTAKT

Prilikom kontaktiranja (npr. putem kontakt forme ili e-pošte), prikupljaju se osobni podaci. Koji podaci se prikupljaju u slučaju kontakt forme može se vidjeti iz same forme. Ovi podaci se pohranjuju i koriste isključivo u svrhu odgovora na vaš upit ili za stupanje u kontakt s vama i popratnu tehničku administraciju. Pravni osnov za obradu podataka je naš legitimni interes za odgovor na vaš upit u skladu s člankom 6(1)(f) GDPR-a. Ako je vaš kontakt usmjeren na zaključivanje ugovora, dodatni pravni osnov za obradu je članak 6(1)(b) GDPR-a. Vaši podaci će biti izbrisani nakon konačne obrade vašeg upita, pod uvjetom da ne postoje zakonske obveze pohranjivanja koje nalažu suprotno.

5 OBRADA PODATAKA PRILIKOM OTVARANJA KORISNIČKOG RAČUNA I OBRADA UGOVORA

U skladu s člankom 6(1)(b) GDPR-a, osobni podaci će se i dalje prikupljati i obrađivati kada nam ih dostavite radi izvršenja ugovora ili prilikom otvaranja korisničkog računa. Koji podaci se prikupljaju može se vidjeti iz odgovarajućih formi za unos. Brisanje vašeg korisničkog računa je moguće u bilo kojem trenutku i može se obaviti slanjem poruke na gore navedenu adresu voditelja obrade. Pohranjujemo i koristimo podatke koje ste dali za obradu ugovora. Nakon potpune obrade ugovora ili brisanja vašeg korisničkog računa, vaši podaci će biti blokirani s obzirom na porezne i trgovačke rokove čuvanja i izbrisani nakon isteka tih rokova, osim ako niste izričito pristali na daljnju upotrebu vaših podataka.

6 KORIŠTENJE VAŠIH PODATAKA ZA IZRAVNO OGLAŠAVANJE

6.1 — Prijava za e-mail bilten Ako se prijavite za naš e-mail bilten, redovito ćemo vam slati informacije o našim ponudama. Jedini obvezan podatak za slanje biltena je vaša e-mail adresa. Koristimo takozvani "double opt-in" postupak. To znači da ćemo vam poslati e-mail bilten tek kada izričito potvrdite da pristajete na primanje biltena. Aktivacijom linka za potvrdu dajete nam suglasnost za korištenje vaših osobnih podataka u skladu s člankom 6(1)(a) GDPR-a.

6.2 — Slanje e-mail biltena postojećim kupcima Ako ste nam dali svoju e-mail adresu prilikom kupnje robe ili usluga, zadržavamo pravo da vam redovito šaljemo ponude za sličnu robu ili usluge iz našeg asortimana putem e-pošte. Obrada podataka se provodi isključivo na temelju našeg legitimnog interesa za personalizirano izravno oglašavanje u skladu s člankom 6(1)(f) GDPR-a. Imate pravo uložiti prigovor na korištenje vaše e-mail adrese u svrhe oglašavanja u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost.

7 OBRADA PODATAKA ZA ISPUNJENJE NARUDŽBE

7.1 Osobni podaci koje prikupimo bit će proslijeđeni transportnoj tvrtki zaduženoj za isporuku u okviru obrade ugovora, u mjeri u kojoj je to nužno za isporuku robe. Vaše podatke o plaćanju prosljeđujemo angažiranoj kreditnoj instituciji u okviru obrade plaćanja, u mjeri u kojoj je to nužno za realizaciju plaćanja. Pravni osnov za prijenos podataka je članak 6(1)(b) GDPR-a.

8 PODSJETNIK ZA RECENZIJU

Vašu e-mail adresu koristimo za jednokratni podsjetnik da pošaljete recenziju vaše narudžbe za sustav recenzija koji koristimo, pod uvjetom da ste nam dali izričitu suglasnost u skladu s člankom 6(1)(a) GDPR-a tijekom ili nakon vaše narudžbe. Svoju suglasnost možete povući u bilo kojem trenutku slanjem poruke voditelju obrade podataka.

9 KORIŠTENJE DRUŠTVENIH MREŽA: SOCIJALNI DODACI (PLUGINS)

9.1 — Facebook dodaci (Shariff rješenje) Naša web stranica koristi takozvane socijalne dodatke društvene mreže Facebook, kojom upravlja Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA. Kako bi se povećala zaštita vaših podataka prilikom posjeta našoj web stranici, ovi gumbi nisu integrirani kao neograničeni dodaci, već samo putem HTML linka. Ovo osigurava da se veza s Facebook poslužiteljima ne uspostavlja kada pristupite stranici na našem web mjestu koja sadrži takve gumbe. Kada kliknete na gumb, otvara se novi prozor preglednika i poziva se Facebook stranica gdje možete komunicirati s dodacima.

9.2 — Google+ dodaci (Shariff rješenje) Naša web stranica koristi socijalne dodatke društvene mreže Google+, kojom upravlja Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Za zaštitu podataka koristi se isto Shariff rješenje putem HTML linka, čime se osigurava da nema izravne veze s Google poslužiteljima dok aktivno ne kliknete na gumb.

9.3 — Instagram dodatak (Shariff rješenje) Naša web stranica koristi socijalne dodatke online usluge Instagram, kojom upravlja Instagram LLC, 1601 Willow Rd, Menlo Park, CA 94025, USA. Primjenjuje se isto Shariff rješenje putem HTML linka, koje osigurava da se veza s Instagram poslužiteljima ne uspostavlja dok aktivno ne kliknete na gumb.

10 ONLINE MARKETING

10.1 — DoubleClick od strane Google-a Ova web stranica koristi online marketinški alat DoubleClick od strane Google-a (Google LLC). DoubleClick koristi kolačiće za prikazivanje relevantnih oglasa korisnicima, poboljšanje izvješća o performansama kampanje ili sprječavanje da korisnik vidi iste oglase više puta. Obrada se provodi na temelju našeg legitimnog interesa za optimalni marketing naše web stranice u skladu s člankom 6(1)(f) GDPR-a. Prema Google-u, DoubleClick kolačići ne sadrže osobne informacije.

10.2 — Google AdWords praćenje konverzija (Conversion Tracking) Ova web stranica koristi online program za oglašavanje Google AdWords i njegovo praćenje konverzija. Koristimo Google AdWords da bismo skrenuli pozornost na naše atraktivne ponude na vanjskim web stranicama. Kolačić za praćenje konverzija se postavlja kada korisnik klikne na Google AdWords oglas. Ovi kolačići obično istječu nakon 30 dana i ne koriste se za osobnu identifikaciju. Obrada se odvija na temelju našeg legitimnog interesa u skladu s člankom 6(1)(f) GDPR-a.

11 USLUGE WEB ANALITIKE

Google (Universal) Analytics Ova web stranica koristi Google Analytics, uslugu web analitike koju pruža Google LLC. Google Analytics koristi kolačiće koji omogućuju analizu vašeg korištenja web stranice. Ova web stranica koristi Google Analytics isključivo s proširenjem „_anonymizeIp()“, koje osigurava anonimizaciju IP adrese skraćivanjem i isključuje izravnu osobnu referencu.

Google će ove informacije koristiti u naše ime kako bi procijenio vašu upotrebu web stranice, sastavio izvješća o aktivnostima na stranici i pružio druge usluge u vezi s korištenjem web stranice i interneta. IP adresa koju vaš preglednik prenese u okviru Google Analyticsa neće biti spojena s drugim podacima tvrtke Google.

Ova web stranica također koristi Google Analytics za analizu protoka posjetitelja kroz različite uređaje, što se provodi putem korisničkog ID-a (User ID). Jedinstveni, trajni i anonimizirani ID se dodjeljuje prilikom prvog posjeta stranici i postavlja se na svim uređajima. Korisnički ID ne sadrži osobne podatke i ne prenosi takve podatke Google-u. Možete prigovoriti prikupljanju i pohranjivanju podataka putem korisničkog ID-a u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost.

12 RETARGETING / REMARKETING / REKLAMNE PREPORUKE

Facebook Custom Audience (Pixel) Ova web stranica koristi „Facebook Pixel“ tvrtke Facebook Inc. Ako se da izričita suglasnost, ponašanje korisnika se može pratiti nakon što vide ili kliknu na Facebook oglas. Ovaj postupak služi za procjenu učinkovitosti Facebook oglasa u statističke svrhe i svrhe istraživanja tržišta. Prikupljeni podaci su za nas anonimni. Međutim, podatke pohranjuje i obrađuje Facebook. Obrada se provodi samo uz izričitu suglasnost u skladu s člankom 6(1)(a) GDPR-a. Suglasnost za korištenje Facebook Pixela mogu dati samo korisnici stariji od 13 godina.

Google AdWords Remarketing Naša web stranica koristi funkcije Google AdWords Remarketinga. Google postavlja kolačić u preglednik vašeg uređaja, koji automatski omogućava oglašavanje zasnovano na interesima koristeći pseudonimni ID kolačića na temelju stranica koje ste posjetili. Obrada se provodi na temelju našeg legitimnog interesa u skladu s člankom 6(1)(f) GDPR-a. Daljnja obrada podataka provodi se samo ako ste pristali da Google poveže vašu povijest pregledavanja interneta i aplikacija s vašim Google računom.

13 PRAVA ISPITANIKA

13.1 Važeći zakon o zaštiti podataka priznaje vam sveobuhvatna prava (prava na pristup i intervenciju) u odnosu na voditelja obrade u vezi s obradom vaših osobnih podataka:

• Pravo na pristup (članak 15 GDPR-a): Pravo na informacije o vašim obrađenim osobnim podacima, svrhama obrade, kategorijama, primateljima, planiranom razdoblju pohrane i još mnogo toga.

• Pravo na ispravak (članak 16 GDPR-a): Pravo na hitan ispravak netočnih podataka i/ili dopunu nepotpunih podataka koje čuvamo.

• Pravo na brisanje (članak 17 GDPR-a): Pravo da zahtijevate brisanje vaših osobnih podataka ako su ispunjeni uvjeti iz članka 17(1) GDPR-a.

• Pravo na ograničenje obrade (članak 18 GDPR-a): Pravo da zahtijevate ograničenje obrade vaših osobnih podataka.

• Pravo na obavijest (članak 19 GDPR-a): Pravo da budete informirani o svim primateljima kojima su osobni podaci otkriveni.

• Pravo na prenosivost podataka (članak 20 GDPR-a): Pravo da primite svoje osobne podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu.

• Pravo na povlačenje suglasnosti (članak 7(3) GDPR-a): Pravo da povučete suglasnost u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost.

• Pravo na podnošenje pritužbe (članak 77 GDPR-a): Pravo na podnošenje pritužbe nadležnom tijelu.

13.2 — Pravo na prigovor

Pravo na prigovor: Ako obrađujemo vaše osobne podatke na temelju našeg preovlađujućeg legitimnog interesa u okviru balansiranja interesa, imate pravo u bilo kojem trenutku uložiti prigovor na ovu obradu s učinkom za budućnost iz razloga koji proizlaze iz vaše specifične situacije. Ako iskoristite svoje pravo na prigovor, prestajemo s obradom predmetnih podataka. Međutim, zadržavamo pravo na daljnju obradu ako možemo dokazati uvjerljive legitimne razloge koji prevazilaze vaše interese, osnovna prava i slobode, ili ako obrada služi za ostvarivanje, provođenje ili obranu pravnih zahtjeva.

Izravno oglašavanje: Ako vaše osobne podatke obrađujemo u svrhu izravnog oglašavanja, imate pravo u bilo kojem trenutku uložiti prigovor na obradu osobnih podataka koji se odnose na vas u svrhu takvog oglašavanja. Ako iskoristite svoje pravo na prigovor, prestat ćemo s obradom predmetnih podataka u svrhe izravnog oglašavanja.

14 TRAJANJE ČUVANJA OSOBNIH PODATAKA

Trajanje čuvanja osobnih podataka temelji se na odgovarajućem zakonskom roku čuvanja (npr. trgovački i porezni rokovi čuvanja). Nakon isteka tog roka, odgovarajući podaci se rutinski brišu, pod uvjetom da više nisu potrebni za ispunjenje ili iniciranje ugovora i/ili da više ne postoji legitiman interes s naše strane za daljnjim čuvanjem.